A weboldalon vásárolt összes termék szállítási szerződésnek megfelelően készül. Ez azt jelenti, hogy az ilyen termékek elvesztésének kockázata átszáll Önre, amikor a terméket/termékeket kiszállítjuk az Ön által megadott címre. Ön akkor lesz felelős a termék/termékekért, amikor azok fizikailag az Ön birtokába kerülnek, vagy miután a szállítási utasításoknak megfelelően kiszállították azokat.

Az Ön felelőssége, hogy a megrendelés leadásakor megadott szállítási cím helyes legyen.

Ha a megrendelését kézbesítetlenül küldjük vissza, a visszaküldött áruk teljes árát visszatérítjük. A kézbesítetlen áruk szállítási költségét nem térítjük vissza.

Sérült vagy hiányzó tételek

A rendelés kézhezvételét követően köteles fizikailag megvizsgálni a csomago(ka)t, mielőtt kinyitná. Az esetleges sérüléseket az áru átvételétől számított 5 munkanapon belül jelenteni kell nekünk. Kártérítési igény benyújtásához bizonyíték szükséges. Kérjük, írja alá, hogy a termék sérült, vagy készítsen fényképet a sérült csomago(ka)ról, mielőtt kinyitná és eldobná a szállítási csomagolást. A kártérítési igényeket ezen bizonyítékok nélkül nem tudjuk elfogadni.

Sérült vagy hiányzó termékekkel kapcsolatos segítségért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben a következő címen: [e-mail védett] vagy telefonon a +44 (0)1278 550640 számon.

Szállítási idők

A megrendeléseket raktárunkból hétfőtől péntekig, angol idő szerint 08.30 és 14.00 óra között szállítjuk ki. Célunk, hogy a megrendelés kézhezvételétől számított 24 munkaórán belül feladjuk a termékeket, azonban forgalmasabb időszakokban a gyorsított és másnapi kiszállítással érkező megrendeléseket elsőbbséggel dolgozzuk fel és szállítjuk ki.

A 14:00 óra után, vagy hétvégén beérkezett megrendeléseket nem aznap adjuk fel, és valószínűleg a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Szállítási lehetőségek

Megjegyzés: A szállítási idők csak a fuvarozók által megadott szolgáltatás tájékoztató jellegűek, és nem garantálják a szolgáltatás teljesülését. Az első munkanap a feladást követő napon kezdődik.

UK megrendelések

* A DPD Másnapi és a DPD Másnapi Szombati szolgáltatások másnapi kézbesítésére nem vállalunk 100%-os garanciát.

Kérjük, vegye figyelembe: Kártérítési igényt csak akkor tudunk elfogadni, ha a küldemény feladása óta legalább 17 munkanap telt el. Használhat üzleti dátumkalkulátort (például ezt a weboldalt) a 17. munkanap kiszámításához. Sajnos ügyfélszolgálatunk csak ezen dátum lejárta után tud segítséget nyújtani az elveszett vagy késedelmes csomagokkal kapcsolatban.

EU-s végzések

Az alábbiakban a becsült tranzitidőket találod európai országokba, ezek becsült idők és nem garantáltak.

Nemzetközi megrendelések

A nemzetközi szállítási módok a kézbesítő cégektől és országonkénti ajánlataiktól függenek. Egyes országok nem feltétlenül kínálják az összes szállítási módot. Az első munkanap a feladást követő napon kezdődik.

Az országodra vonatkozó pontos szállítási díjak a pénztárnál jelennek meg. A megjelenített szállítási idők a szállítók által megadott becsült időtartamok, és nem garantálják a szolgáltatást.

Habár a legtöbb csomag 5-7 munkanapon belül megérkezik nemzetközi célállomására, kérjük, számoljon akár 37 munkanappal a kézbesítésig. 

Ön felelős minden olyan import-, vám- vagy adóköltségért, amelyet az országának vámhatósága kivethet. A nemzetközi csomagokat a várható érkezési dátumtól számított 37 munkanap elteltével tekintjük elveszettnek.

Az alábbiakban a becsült tranzitidőket láthatjátok az egyes országokba, ezek becsült idők és nem garantáltak.

Kérjük, vegye figyelembe: Nemzetközi kárigényeket a feladás dátumától számított 37 munkanapon belül nem lehet benyújtani. Használhat üzleti dátumkalkulátort (például ezt a weboldalt) a 37. munkanap kiszámításához. Sajnos ügyfélszolgálatunk csak ezen dátum lejárta után tud segítséget nyújtani az elveszett vagy késedelmes csomagokkal kapcsolatban.